Hedef kitlelerin sesli arama konusu

2018’de sesli arama, SEO topluluğunun en sıcak konularından biriydi. Wordstream tarafından yayınlanan popüler bir makale, yanlış yapılan Comscore istatistiğinden başlayarak, 2020’de yapılan aramaların% 50’sinin sesle yapılacağına dair, sesli arama etrafında bir avuç istatistik listelemiştir. Anlaşılan, bu istatistik yalnızca Çin’de sesli arama ile ilgiliydi . ABD’deki ve genel küresel pazardaki yanlışlığa rağmen, teklif SEO endüstrisi aracılığıyla yankılandı ve dijital pazarlamacıları sesle arama optimizasyonu hakkında bulabilecekleri her şeyi öğrenerek kendilerini çılgınca hazırlamaya itti.

2020 yaklaşırken, pazarlamacılar şüphe uyandıran sesli arama aslında pazarlama stratejilerimizde felaket bir kaymaya neden olacak. Nisan ayında BrightonSEO’da, Patrick Reinhart’ın sunumu, sesin SEO’da ana odak noktası olup olmayacağını sorgulamaya adanmış , şu ana kadar sesli aramanın beklediğimizden çok daha küçük bir etki yarattığını destekleyen istatistikler var.

Aynı konferansta, Google’ın açılış konuşmacısı John Mueller şunları söyledi:

“Benim bakış açıma göre, insanların sesle aradıklarını görüyorum. Açıkçası, bu ses etkileşimleri gittikçe yaygınlaşıyor. Ama şu anda, bu [metrikler] ile ne yapacağımızı gerçekten bilmiyorum. Web sitem hakkında bilseydiniz, bunlar ve bu sorgular sesli sorgular alıyor, şu anda ne değiştiririm? Çünkü bence bu bilgi, arama motorları ve kullanıcılar için kolay erişilebilir ve kullanışlı olacak bir web sitesi yaparsanız, ses için özel bir şey yapmanıza gerek kalmaz. ”

– John Mueller ( transkript )
Path Interactive’de cevaplar istedik. Gerçekten kaç kişi sesli aramayı kullanıyor ve onu nasıl kullanıyor? Sesli aramadaki artış, kullanıcıların masaüstünde ve mobil cihazlarda arama yapma biçimini değiştirdi veya değiştirdi mi? Önümüzdeki yıl içinde gerçekte kaç arama ses ile değiştirilecek?

Yılın SEO sorusunu cevaplamayı deneyen 600’den fazla kişiye özel anket yaparak bu soruları cevaplamak için yola çıktık: Sesli arama optimizasyonu gerçekten çok önemli bir pazarlama stratejisi mi yoksa sadece büyük bir işe yaramaz mı?

Ankete cevap verenler
ABD’den (% 57,4), Hindistan’dan (% 21,6), Avrupa’dan (% 11,4), Kanada’dan (% 4,1) ve diğer ülkelerden 13-85 yaş arasında 620 katılımcı araştırdı. Katılımcılar genellikle kendilerini teknoloji meraklısı olarak görüyorlardı: “teknoloji meraklılığı” için 1’den 5’e kadar bir ölçekte, kullanıcıların% 47’si kendilerini 5 üzerinden 4,% 19’dan% 3 ve% 30’a kadar puanladı. 5 üzerinden 5 olarak.

Sesli arama kullanımı
Ankete katılanların çoğunluğu sesli aramayı günlük yaşamlarına dahil etmişlerdir: Ankete katılanların% 70’i haftada en az birkaç kez sesli aramayı kullandığını bildirmiştir . Katılımcıların% 27’si günde 1-3 kez sesli arama kullanmaktadır.

Ankete katılanların yaşına bakmak bazı ilginç eğilimler ortaya koymaktadır. En ağır sesli arama kullanımına sahip yaş grubu, 65 yaş üstü en eski gruptur. 65 yaş ve üstü katılımcıların% 88’i haftada en az birkaç kez sesli arama kullanıyor. 65 yaş üstü kullanıcıların% 50’sinde, günde 1-3 kez sesli arama kullanma iddiası! Bu yaş grubunu hedefleyen şirketler için, sesle arama kesinlikle kendi pazarlama karmasına giden yolu bulmalıdır.

(Not: Pazarlamacıların sesli aramayı hedeflemesine yardımcı olmak için pek çok inanılmaz kaynak var, bu nedenle buradaki özelliklere giremem, ancak Aleyda Solis’in SMX Londra’nın konuşma aramayı optimize etme konusundaki son slaytlarını öneririm .

İlginç bir şekilde, bunun hemen altındaki yaş grubu – 55-64 – tüm katılımcılar arasında en düşük sesli arama benimseme oranlarına sahipti, katılımcıların% 32’si nadiren ya da hiç arama yapmadığını belirtti. Belki de bu yaş grubu, ekranları kullanarak bir şeyleri aramaya daha alışkındır, oysa en yaşlı grup teknolojik açıdan daha az anlayışlı ve sesli komutları kullanarak arama yapma ve etkileşimde bulunma kolaylığına sahiptir.

En genç katılımcılar (13-18), bu gruptaki tüm katılımcıların ayda en az birkaç kez ses kullandığını ve 13-18 yaş grubunun% 40’ını belirttiklerini belirten en büyük ikinci sesli arama kullanıcısı kategorisini temsil etmektedir. günde en fazla 3 kez ses kullanın. Bu eğilim devam ederse, kesinlikle bekleyebilirizsesgelecek nesiller arasında daha yaygın olma arayışı. Genç kullanıcıları hedefleyen pazarlamacılar için ses, büyük bir sürpriz gibi gelmemesi gereken büyük bir fırsat alanını temsil ediyor.

Sesli aramaların genellikle nerede yapıldığıyla ilgili olarak: Kullanıcıların% 42’si genellikle evde ya da ofiste iken sesli aramayı kullanır ve kullanıcıların% 30’u hareket halindeyken sesli aramayı kullanmayı tercih eder. Sadece% 27’si sesli aramayı hem evde hem de işte ve yoldayken kullandıklarını belirtmektedir. Bununla birlikte, katılımcıların% 56’sı, evlerinde akıllı hoparlörler üzerinden sesli arama için mobil cihazlarını kullanmayı tercih ettiklerini belirtmektedir (% 30). Bu, yanıt verenlerin, söz konusu özellikler ses etkin mobil cihazlar gibi zaten sahip oldukları cihazlara dahil edildiğinde sesli arama alışkanlıklarını benimsemelerinin daha muhtemel olduğunu gösterebilir. Ses özellikli cihazlara erişim, evlat edinmenin önündeki bir engel olabilir veya bazı kullanıcılar gizlilik kaygıları, fiyat veya başka nedenlerden dolayı bunları evlerinden almak istemeyebilir.

Sesli arama için en çok hangi cihazlar kullanılıyor?

Google’ın sesli arama cihazları grubu, ankete katılanların (% 37 kullanım) ardından Siri (% 25 kullanım) tarafından en çok kullanılan sesli arama ürünleridir. Sadece% 4’lük bir kabul oranına sahip olan Cortana, rakiplerinden çok daha düşük kullanım oranına sahip.

Yaşlandırmak, her yaş grubundaki farklı cihazların popülaritesini aydınlatır. En önemlisi, Amazon (Alexa) 65 yaş üstü kullanıcılar arasında çok popülerdir, bu yaş grubundaki sesli arama kullanıcıları arasında% 57 oranında bir benimseme oranı (bu nedenle muhtemelen Saturday Night Live bu konuda komik bir fikir yapmıştır ). 65 artı izleyici kitlesini hedefleyen pazarlamacılar için, Amazon SEO , Alexa pazarı için Beceriler geliştirmenin yanı sıra (varsa) temel bir odak noktası olmalıdır .

Diğer cihazlara bakıldığında, Google Home ve Google Assistant 45-54 kullanıcıları arasında popülerdir ve bu yaş grubunda% 41’lik bir kabul oranı vardır. Siri aynı zamanda en genç kullanıcılar (13-18) ve 55-64 yaş arası kullanıcılar arasında oldukça popülerdir.

Sesle arama ile gizlilik endişeleri ve hayal kırıklıkları

Kullanıcıların sesli arama cihazlarına olan güvenleri ve gizlilik endişeleriyle ilgili sonraki sorularımız. Ankete katılanların% 79’u, en azından sesli arama cihazlarını kullanmanın gizlilik etkileri konusunda endişeliler. Sadece% 17’si ilgilenmiyor.

En genç ses arayıcıları (13-21), mahremiyetlerinden eski meslektaşlarından önemli ölçüde daha fazla endişe duyuyorlar. En genç yaş grubunun, en büyük yaş grubundan % 515 daha fazla olması ve sesli arama ile ilgili gizlilik konularında “çok endişeli” hissetme olasılığı daha yüksektir . Buna bağlı olarak, en eski sesli arama kullanıcılarının% 13’ü bu gizlilik kaygılarını hiç düşünmemiş ve% 25’i endişesiz.

Bu, pazarlamacıların dikkat etmesi gereken bir eğilimdir – küçük kullanıcılar akıllı hoparlörler gibi yeni teknolojileri benimsemeye açık olsalar da, gizlilik etkilerinin giderek daha fazla farkına varmaya başlamışlardır. Genç izleyicilerle, saydamlıkla rezonans etmekve hesap verebilirlik, sesli aramayı bir pazarlama kanalı olarak kullanan markalar için çok önemli olacaktır.

Daha sonra, kullanıcıların sesli aramayı kullanma konusunda herhangi bir sıkıntı yaşayıp yaşamadıklarını bilmek istedik. Yanıtların büyük kısmı, kullanıcıların sözlü sorguyu anlamayan sesli arama cihazları tarafından sinirlenildiğini ve bu cihazların hala doğal dilin karmaşıklığını tam olarak anlamak için yapacak çalışmaları olduğunu belirtti. Nispeten küçük bir yüzde (% 8) cihazların yanlış bilgi verdiğini ve sadece% 12’sinin cihazların sorularını iyi cevaplamadığını belirtti. Katılımcıların% 16’sı, cihazların kullanımıyla ilgili hiçbir sıkıntı yaşamamıştır.

Bunu küçük yaşlara göre, hem genç hem de yaşlı kullanıcılar, ne söylediklerini anlamadıklarını, sesli arama cihazlarıyla mücadele ettiğini iddia ediyor. İlginç bir şekilde, en genç katılımcılar sesli arama yanıtlarının çoğu kez sadece bir cevapla sınırlı kalmasından dolayı huzursuz değildirler, oysa en yaşlı araştırmacıların% 29’u bu noktayı sinir bozucu bulmaktadır. Bu, yaptığımız benzer bir çalışmanın sonuçları ile çakışıyor , eski arama yapanların arama sonuçlarında birden fazla seçeneğe göz atmayı tercih ettiklerini ya da sorguların yanıtlarını bulmak için sonuçların daha derin sayfalarını ziyaret etmeyi tercih ettiklerini, ancak daha küçük kullanıcıların daha memnun olma eğiliminde olduklarını tespit ettik. sorgularına bir cevap.

Sesli arama sonuçlarında yanlış bilgi

Sesli arama sonuçlarının kalitesi bakımından, katılımcıların çoğunluğu (% 45), iki ila üç denemede kullanıcının sorusuna cevap vererek sesli arama cevaplarını “çoğunlukla güvenilir” bulmaktadır. Bununla birlikte, cevap verenlerin% 24’ü cevapların ya bir şekilde güvenilir olduğunu ya da hiç güvenilir olmadığını, bu nedenle de muhtemelen sesle arama benimseme oranlarının başlangıçta beklenenden daha yavaş olmasından kaynaklanmaktadır.

Ayrıca, her yaş grubundaki kullanıcıların sesli arama cihazlarının sağladığı yanıtların doğruluğunu nasıl hissettiğini bilmek istedik. En eski araştırmacı kategorisinin% 88’i (65 artı) ara sıra yanlış bilgi duyduğunu iddia ediyor. 13-18 yaş arasındaki en genç araştırmacıların% 50’si sesli arama cevaplarında sıklıkla yanlış bilgi duyduğunu iddia ediyor . Genel ankete katılanların sadece küçük bir yüzdesi (% 7.8) sesli aramada asla yanlış bilgi duymadığını iddia ediyor. Bu , sesli arama kullanıcılarının yaklaşık% 92’sinin sesli arama sonuçlarında yanlış bilgi duyduğunu gösterir. Görünüşe göre Google, Amazon, Apple, Microsoft ve diğer ses teknolojisi şirketleri bu cihazlara sürekli olarak kullanıcılara doğru bilgi vermeden önce yapmaları gereken çalışmalar var.

Sesli arama masaüstü ve mobil aramayı geçecek mi?

Sadece altı ay uzakta olduğu göz önüne alındığında, 2020’de tüm aramaların% 50’sinin sesle yapılacağını hayal etmenin muhtemelen gerçekçi olmadığını biliyorduk. Ancak, sesli arama kullanımının gerçekte nasıl görünebileceği ve katılımcıların önümüzdeki birkaç yıl içinde sesli aramayı nasıl kullanacaklarını düşündükleri hakkında bir fikir edinmek istedik.

Ankete katılanların çoğunluğu (% 78) önümüzdeki 5-10 yıl içinde aramalarının en az yarısının sesli arama cihazları aracılığıyla yapılacağına inanıyor. Bunlar arasında , ankete katılanların% 26’sı masaüstü ve mobil aramanın alakasız olacağına inanıyor . 13-18 yaşları arasında,% 40’ı masaüstü ve mobil aramanın alakasız olacağına ve sesin 5-10 yıl içinde aradıkları baskın yol olacağına inanıyor. Sesli aramayı 5-10 yıl içinde baskın arama yöntemi olarak hayal etmekte en isteksiz olan yaş grubu,% 76’sı sesin sadece aramalarının yarısına kadarını oluşturacağına inanan 55-64 yaşları arasındadır.

Ayrıca katılımcılardan sesin masaüstünde, mobil cihazda yaptıkları aramaların yerini aldığını bulup bulmadıklarını sorduk. vetablet. Sadece% 17’si sesli aramanın diğer cihazlarda yaptıkları aramaların yerine tamamen hizmet ettiğini göstermektedir . Bununla birlikte,% 43’ü, sesin diğer cihazlarda yaptıkları aramaların yarısından fazlasını değiştirdiğini gösteriyor – bu kesinlikle dikkat etmeye değer bir rakam.

Bunlar sadece bireysel geri bildirime dayalı ve gerçek sesli arama kullanımına dayanmayan tahminler olsa da, sonuçlar yine de 5-10 yıllarında sesli aramanın yaşamlarımızda – ve pazarlama stratejilerimizde oynayacağı rolü hafife almamamız gerektiğini gösteriyor. yıl.

Peki, dijital pazarlamacılar alarm vermeli mi? Bu trendler, SEO profesyonellerinin 10 yılda bir işe girmeyeceği anlamına mı geliyor? Bu soruları yanıtlamanın, katılımcıların sesli arama cihazlarını nasıl kullandıklarına odaklanmamızı gerektirdiğini düşünüyoruz , çünkü tüm sesli aramaların bir masaüstü veya mobil arama motoruyla yapılmış aramalar olmadığı düşünülüyor.

Kullanıcılara cihazlarını kullanmalarının ana yollarını sorduk ve en yaygın yanıtın (% 22), cihazlarını ışıkları söndürmek veya müzik dinlemek gibi ev fonksiyonları için kullanan kullanıcılardan geldiğini gördük. Daha sonra, yalnızca ses cihazları için özel olarak tasarlanmış aramalar ile bir arama motoru kullanma ihtiyacının yerini alan aramalar arasında ayrım yaptık.

Gri alan: Hem akıllı hoparlörler hem de masaüstü, mobil veya tabletteki arama motorlarında yapılan sorgular.
Sağladığımız kategoriler arasında, ankete katılanların% 55’i , arama davranışı yoluyla bilgi döndürmek yerine, eylemleri gerçekleştirmek için ses yardımcılarını kullanma olasılıklarının yüksek olduğunu söylüyor. Bunun yerine, bu cihazları mesaj veya arama, hatırlatıcı ve ev cihazı kontrolü gibi günlük aktivitelerin yürütülmesine yardımcı olmak için kullanmayı tercih ederler. Bu, ses cihazları hakkında geleneksel SEO için bir alternatif olarak değil, ek bir pazarlama fırsatı olarak düşünmemiz gerektiğini belirttiğimiz için umut verici . Sesli işlemlerden ve Becerilerden yararlanmak , daha önce sahip olmadığımız bir pazarlama kanalıdır ve bu, markaların izleyicilerinin günlük rutinlerine kusursuz bir şekilde entegre olmaları için büyük fırsatlar sunabilir.

Yerel işletmeler gibi diğer kategorilerde yer alan ürün ve hizmetleri sunan pazarlamacılar veya tarifler veya bilgi içeriği sağlayan web siteleri için, içeriklerinin sesli arama yanıtı olarak seçilebilmesini sağlamak için sesli arama optimizasyonu hakkında düşünmek önemlidir. Featured Snippets için içeriği optimize etmek, ilgili Yapısal Verileri uygulamak, sayfa hızını iyileştirmek ve iyi yapılandırılmış içeriğin sağlanması gibi taktikler bu hedefe yönelik çalışabilir.

Pazarlamacılar sesli aramanın geleceği hakkında nasıl düşünmeli?
Sesli arama henüz pazarlamacıların önceden tahmin ettiği patlayıcı kabul oranlarını görmese de, göz ardı edilmesi gereken bir şey değil. Yanıt verenlerimizin% 70’i haftada en az birkaç kez sesli arama kullanan pazarlamacılar, markalarının sesli yanıtlar içinde nasıl yansıtıldığına dikkat etmelidir.

Farklı yaş gruplarındaki kullanıcıların sesi nasıl kullandıklarına dikkat etmek de önemlidir ve pazarlamacıların sesle arama pazarlama çabalarını doğru yere odakladıklarından emin olmalarına yardımcı olabilir. En yaşlı arama yapanlar Alexa’larını sever, Amazon SEO’yu yapar ve Skills’i o kitleyi hedefleyen şirketler için akıllı bir inisiyatif geliştirir. 21 yaşın altındaki arama yapan kişiler, Google Haritalar’daki bir işletme girişini optimize etmenin ya da uygulamaların bu mağazalara ulaşmak için App Store için optimize edilmesini sağlamanın önemini vurgulayan Siri kullanarak ses aramalarının çoğunu gerçekleştirir.

En genç araştırmacılar kategorisi, sesli aramayı benimsemelerini engelleyebilecek olan gizlilik kaygılarına çok dikkat ediyor. Şeffaflık ve hesap verebilirlik, kişisel verilerinin ne zaman, nerede ve nasıl toplandığının giderek daha fazla farkına varmakta olan genç bir izleyici kitlesiyle temasa geçmeyi uman herhangi bir şirketin odağı olmalıdır.

En önemlisi – pazarlamacılar sesli aramanın kısa sürede onları bir işten çıkaracağından korkmamalı. Birincisi, ses için raporlama metrikleri eksikliği, sesin hala bir pazarlama stratejisi olarak henüz başlangıç ​​aşamasında olduğunu gösteriyor. Bu ölçütler kullanılabilir olduğunda ve olduğunda, tüm pazarlama verileri gibi yorumlanmaları ve anlamlı stratejilere dönüştürülmeleri gerekir. Bu, dijital pazarlamacının araç kutusunda başka bir araç haline gelecektir.

Sesle arama korkmayın – bunu işiniz için yeni bir fırsat alanı olarak düşünün. Hedef müşterinize, nerede isterlerse isterlerse sormak için ulaşmak için bu yeni teknolojiden nasıl yararlanabileceğiniz konusunda yaratıcı olun.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Call Now ButtonÜcretsiz Danışın